Puntos clave
- La violencia en el lugar de trabajo puede ocurrirle a cualquier tipo de trabajador en cualquier entorno laboral, aunque algunos trabajadores tienen mayor riesgo.
- La violencia en el lugar de trabajo puede causar efectos a largo plazo, tanto físicos como sicológicos.
- NIOSH financia, realiza y publica investigaciones para reducir la violencia en el lugar de trabajo.
Lo que es
La violencia en el lugar de trabajo es el acto o la amenaza de violencia. Varía de abuso verbal a agresiones físicas dirigidas a personas en el trabajo o que están trabajando. La violencia puede ocurrir en cualquier lugar de trabajo y entre cualquier tipo de trabajadores.
El efecto de la violencia en el lugar de trabajo puede variar de problemas sicológicos a lesiones físicas, o incluso la muerte.
El riesgo de violencia mortal es mayor para los trabajadores en ventas, servicios de protección y transporte. El riesgo de violencia no mortal que causa días de ausencia del trabajo es mayor para los trabajadores de la salud y de asistencia social.
Datos y estadísticas breves
Lesiones
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, 2050 trabajadores en la industria privada enfrentaron trauma a causa de violencia no mortal en el lugar de trabajo en el 2020. Estos incidentes requirieron días de ausencia en el trabajo.1
De esas víctimas que enfrentaron trauma a causa de violencia en el lugar de trabajo:
- 73% eran mujeres
- 62% tenían entre 25 y 54 años
- 76% trabajaban en la industria de la atención médica y asistencia social
- 22% requirieron 31 o más días fuera del trabajo para recuperarse
- 22% implicaron entre 3 y 5 días fuera del trabajo
Muertes
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, 392 trabajadores en los Estados Unidos murieron por homicidio en el lugar de trabajo en el 2020.2
De estas víctimas que murieron por homicidio:
- 81% eran hombres
- 44% tenían entre 25 y 44 años
- 28% eran de raza negra
- 18% eran hispanas
- 30% hacían tareas relacionadas con tiendas minoristas (p. ej., atender a clientes)
Programas e iniciativas
NIOSH financia, realiza y publica investigaciones enfocadas en factores de riesgo y estrategias de prevención de la violencia en el lugar de trabajo.
Los empleadores, los profesionales de seguridad y salud ocupacional y los trabajadores pueden usar los siguientes recursos para reducir la violencia ocupacional.
Recursos
De NIOSH
Generales
- Indicators of Workplace Violence, 2019 NIOSH Publication No. 2022-124
- Basic dos and don'ts for employees to prevent workplace violence NIOSH Infographic (2020)
- Violence on the Job NIOSH Publication No. 2004-100D
Atención médica
- Online Workplace Violence Prevention Course for Nurses NIOSH Publication No. 2013-155
- Emergency Medical Services Workers: How Employers Can Prevent Injuries and Exposures NIOSH Publication No. 2017-194
- Violence: Occupational Hazards in Hospitals NIOSH Publication No. 2002-101 En español
Tiendas minoristas
- Help for the Holidays: Preventing Fatigue, Violence, and Stress in Retail NIOSH Blog: December, 2023
- Reducing Workplace Violence in Gasoline Stations and Convenience Stores NIOSH Publication No. 2023-121
Taxis
- NIOSH Fast Facts Taxi Drivers How to Prevent Robbery and Violence NIOSH Publication No. 2020-100 Revised
Artículos de revistas especializadas
- Trends in workplace homicides in the U.S., 1994–2021: An end to years of decline American Journal of Industrial Medicine: April, 2024 / 67(6):562-571
- Workplace violence against healthcare workers using nationally representative estimates of emergency department data, 2015-2017 American Journal of Industrial Medicine: April, 2023 / 66(4):333-338
- Occurrences of workplace violence related to the COVID-19 pandemic, United States, March 2020 to August 2021 International Journal of Environmental Research and Public Health: November, 2022 / 19(21):14387
- Workplace violence and the mental health of public health workers during COVID-19 American Journal of Preventive Medicine: March, 2023 / 64(3):315-325
- Workplace violence during the COVID-19 pandemic: March-October, 2020, United States Journal of Safety Research: September 22, 2022 / 82:376-384
- Symptoms of depression, anxiety, post-traumatic stress disorder, and suicidal ideation among state, tribal, local, and territorial public health workers during the COVID-19 pandemic — United States, March–April 2021 Morbidity and Mortality Weekly Report: July 2, 2021 / 70(26):947-952
- Impact of a crime prevention ordinance for small retail establishments American Journal of Industrial Medicine: June 2021 / 64(6):488-495
Más información sobre la violencia en el lugar de trabajo
NIOSHTIC-2 es una base de datos con función de búsqueda de recursos sobre seguridad y salud ocupacionales apoyada total o parcialmente por NIOSH. Use estos términos de búsqueda recomendados: Homicidio, Violencia, Agresión, Acoso, Hostigamiento, Maltrato.
- 1. Bureau of Labor Statistics (2020). TABLE R4. Number of nonfatal occupational injuries and illnesses involving days away from work by industry and selected events or exposures leading to injury or illness, private industry, 2020.
- 2. Bureau of Labor Statistics (2020). Fatal occupational injuries by selected worker characteristics and selected event or exposure, All U.S., all ownerships, 2020.